Teslimat Koşulları
Kurbanlar Kasap ve Şarküteri olarak siparişlerinizin tazeliğini ve ürün güvenliğini koruyarak sizlere ulaştırmaya özen gösteriyoruz. Et, tavuk, şarküteri ve diğer soğuk ürünlerimiz uygun taşıma koşullarında ve soğuk zincirin korunmasına dikkat edilerek teslim edilmektedir.
Teslimat Bölgesi
Siparişlerimiz öncelikli olarak Ümraniye ve çevresine teslim edilmektedir.
Teslimat bölgesi dışında kalan adreslere yapılacak siparişlerde teslimat imkânı, teslim süresi ve varsa teslimat ücreti sipariş onayından önce müşteriye bildirilir.
Kurbanlar Kasap ve Şarküteri, teslimat bölgesini ve teslimat koşullarını operasyonel şartlara göre güncelleme hakkını saklı tutar.
Teslimat Saatleri
Teslimatlar Pazartesi–Pazar günleri 08:00–21:00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir.
Saat 15:00’e kadar verilen ve teslimat bölgesi içinde bulunan siparişlerin mümkün olması hâlinde aynı gün teslim edilmesi hedeflenmektedir.
Yoğunluk, trafik, hava koşulları, ürün hazırlama süresi veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat saatlerinde değişiklik yaşanabilir.
Ücretsiz Teslimat
2.000 TL ve üzerindeki uygun siparişlerde, belirlenen teslimat bölgeleri için kurye teslimatı ücretsizdir.
2.000 TL altındaki siparişlerde teslimat ücreti; teslimat adresine ve bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Uygulanacak teslimat ücreti sipariş tamamlanmadan veya WhatsApp üzerinden sipariş onayı verilmeden önce müşteriye bildirilir.
Kampanya dönemlerinde ücretsiz teslimat limiti ve teslimat bölgeleri değiştirilebilir. Sipariş tarihinde müşteriye bildirilen güncel koşullar geçerlidir.
Soğuk Zincir ve Ürünlerin Teslimi
Et, tavuk, süt ürünleri ve soğukta muhafaza edilmesi gereken diğer ürünler uygun sıcaklık şartlarının korunmasına dikkat edilerek müşteriye ulaştırılır.
Müşterinin siparişini teslim almasının ardından ürünlerin kendi saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimat sırasında ürünlerde ambalaj hasarı, yanlış ürün, eksik ürün veya ürünün tüketimine engel olabilecek açık bir sorun tespit edilmesi hâlinde müşterinin ürünü teslim alırken kurye görevlisine bildirmesi ve mümkünse durumu fotoğrafla kayıt altına alması önerilir.
Tartılarak Satılan Ürünler
Kilogram veya gram üzerinden hazırlanan et ve şarküteri ürünlerinde ürünün kesim ve hazırlanma biçimine bağlı olarak sipariş edilen miktarla teslim edilen miktar arasında küçük ağırlık farklılıkları oluşabilir.
Nihai ürün miktarı ve bedeli müşteriye sipariş sırasında veya sipariş hazırlanmasının ardından bildirilebilir. Müşterinin onayı olmadan siparişte önemli bir fiyat değişikliği yapılmaz.
Gel-Al Siparişleri
Müşteriler, uygun olan siparişlerini mağazadan teslim alma seçeneğini kullanabilirler.
Gel-al siparişleri, siparişin hazır olduğuna ilişkin bilgi verildikten sonra teslim alınmalıdır. Soğuk zincir gerektiren ürünlerde teslim alma sonrasında ürünün uygun koşullarda taşınması ve saklanması müşterinin sorumluluğundadır.
Teslimatın Gerçekleştirilememesi
Müşterinin sipariş sırasında doğru ve eksiksiz adres ve iletişim bilgileri vermesi gerekmektedir.
Müşteriye ulaşılamaması, yanlış veya eksik adres bildirilmesi ya da teslimatı kabul edecek kişinin adreste bulunmaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan ek teslimat giderleri müşteriye yansıtılabilir.
Satıcıdan kaynaklanan veya siparişin yerine getirilmesini imkânsız hâle getiren durumlarda müşteri bilgilendirilir ve uygulanması gereken bedel iadeleri yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
Sipariş ve İletişim
Teslimatla ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kurbanlar Kasap ve Şarküteri
İnkılap Mahallesi, Hatip Caddesi, No: 16/A
Ümraniye / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0545 284 57 69
E-posta: info@kurbanlarkasap.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi–Pazar, 08:00–21:00